واوضح المكتب الاعلامي للمصرف في بيان تلقت وكالة { الأنباء العراقية المستقلة } نسخة منه ان "المصرف يحذر حاملي بطاقات الدفع الإلكتروني من سوء استخدام بطاقاتهم كون بطاقات الدفع الالكترونية لا تعد من المستندات والمستمسكات الثبوتية".

ودعا البيان الزبائن الى "ضرورة الحفاظ على بطاقاتهم منعا لعمليات القرصنة والاحتيال من قبل ضعاف النفوس وعدم مشاركتها مع اية جهة او استخدامها في اي وسيلة او الغرض الذي تم اصدارها من اجله".